Ten wyjątkowy hotel oferuje nowoczesne pokoje z regulowanym oświetleniem, bezpłatnym bezprzewodowym dostęp do Internetu i telewizorem z płaskim ekranem i dostępem do darmowych filmów na życzenie. Hotel citizenM Amstedam City, który zachwyca Gości designerskimi salonami, znajduje się w odległości zaledwie 750 metrów od Centrum Konferencyjnego RAI.

Każdy pokój w hotelu citizenM Amsterdam City posiada przeszkloną ścianę i jest wyposażony w wyjątkowo duże łóżko z luksusową pościelą. Goście mogą też kontrolować oświetlenie i nagłośnienie przy pomocy futurystycznego panelu sterującego MoodPad. W pokoju znajduje się też wydzielona część z kabiną z prysznicem ze strumieniem deszczowym.

Hotel citizenM jest usytuowany w odległości 5-minutowego spaceru od dworca kolejowego Amsterdam Zuid. Od przystanku tramwajowego Prinses Irenestraat dzieli go jedynie 130 metrów. Z przystanku tego można dojechać do samego centrum miasta, łącznie z placem Dam.

W hotelowych salonach można korzystać z komputerów iMac i bezpłatnych drukarek. Każdy z tych salonów jest urządzony inaczej, co pozwala Gościom wybrać odpowiednie pomieszczenie do pracy, odprężenia się lub spotkania się ze znajomymi.

W restauracji canteenM dostępne są ciepłe posiłki, kanapki oraz sushi. Można się tu też napić świeżo parzonej kawy. Wieczorem hotelowy bar zaprasza na doskonałe koktajle, piwa beczkowe i szampana.

W hotelu CitizenM nie można płacić gotówką. Zameldowanie i wymeldowanie odbywa się przy pomocy samoobsługowego terminala, który akceptuje tylko najpopularniejsze karty kredytowe.

W przypadku płatności za pomocą karty kredytowej Visa, Amex i Mastercard hotel pobiera dodatkową opłatę w wysokości 2,50 EUR za pobyt.