Este hotel de 4 estrellas está conectado con la Terminal Norte del aeropuerto de Gatwick por un corto pasillo cubierto. Cuenta con 3 restaurantes y amplias habitaciones con baño privado y TV vía satélite.

La estación del tren Gatwick Express está cerca del Sofitel London Gatwick, y permite llegar al centro de Londres en 30 minutos.

Los huéspedes pueden disfrutar de habitaciones con aire acondicionado, servicio de habitaciones las 24 horas, películas de pago y bandejas de refrescos. En este establecimiento también encontrará un centro de negocios y servicio de conserjería.

En La Brasserie se sirve un menú europeo moderno. En el restaurante oriental Gatwick podrá degustar platos del sudeste asiático. Le Café cuenta con una terraza en la que los huéspedes podrán relajarse, y el Kua Bar sirve una amplia selección de cócteles.

No se admiten niños en la planta octava del edificio (se trata de una planta de lujo).

A partir del 1 de febrero de 2011 y durante varios meses, el aparcamiento no estará disponible. Los huéspedes deberán utilizar el aparcamiento de corta estancia del aeropuerto (Airport Short Stay), que se encuentra justo enfrente del hotel.

Si reserva un paquete con aparcamiento incluido (Park and Fly), deberá ir al hotel, recoger el vale y llevar su coche a un aparcamiento de larga estancia situado fuera del recinto, llamado Summer Special.