Hotel II Castillas jest położony w samym centrum Madrytu, zaledwie 300 metrów od placu Puerta del Sol. Oferuje on tradycyjną hiszpańską restaurację oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu na terenie całego budynku.

Pokoje w hotelu Castillas są wygodne, odznaczają się prostym wystrojem i dysponują telewizorem oraz łazienką. Każdy z nich urządzony jest w jasnej tonacji i ma wyłożoną parkietem podłogę.

Hotel Castillas jest doskonałą bazą wypadową do zwiedzania miasta. Obiekt położony jest w odległości krótkiego spaceru od ulicy handlowej Preciados, Pałacu Królewskiego i Muzeum Thyssen. Stacja metra Callao jest oddalona o zaledwie 150 metrów od hotelu.